Een nieuwe carrièrestap. Dát maakt Charlene trots.

Het is zo’n dankbaar werk. Iedere dag weer kan ik mensen helpen, iets betekenen in hun situatie. Die situaties zijn niet altijd leuk, soms zelfs heftig. Ik luister naar de verhalen van klanten en bied graag een luisterend oor. Want als ik ze echt kan helpen, voelt dat fijn. Maar het dringt dan ook weleens tot me door dat het helemaal niet vanzelfsprekend is dat iedereen in je omgeving gezond is.

Ja zeker. Ik voel me op m’n best als iemand tegen me zegt: ‘Echt super bedankt voor je hulp’. Dan heb ik het gevoel dat ik mijn werk goed heb gedaan. Mijn kracht ligt in open en eerlijk zijn naar de klant toe. Als iets niet kan, zeg ik dat ook duidelijk, en dan probeer ik altijd mee te denken over een oplossing buiten Medicura.

Ik vind het altijd een mooi compliment als een klant na een tijdje weer terugkomt en zegt dat ik hem of haar de vorige keer goed heb geholpen. Dat geeft me toch wel een kick, wetende dat mijn inzet en hulp gewaardeerd worden. Dat ik echt iets positiefs heb kunnen doen in iemands leven. Daar doe ik het voor!

Je wordt bij Medicura met open armen ontvangen. Iedereen is welkom. Iedereen binnen het bedrijf zorgt voor dit gevoel, van de directeur tot HR en andere medewerkers. Je ervaart de ‘lagen’ binnen de organisatie niet, dat vind ik echt fijn. Iedereen staat gewoon klaar om te helpen.

Mijn gezin! Mijn man is veteraan en ik ben heel erg trots op de manier hoe hij daar mee omgaat. Want het zijn toch heftige periodes die veel impact maken, ook voor onze kinderen. Omdat hij niet meer uitgezonden wordt, heb ik nu de kans om stappen te zetten in mijn carrière. Het feit dat ik bij Medicura de kans krijg om van zorgwinkelmedewerker door te groeien naar teamleider, daar ben ik echt trots op. En ik krijg alle support, zelfs van de baas! Dat geeft me het vertrouwen om deze uitdaging aan te gaan.