Webshop van het jaar. Dát maakt Boy trots.

Techniek is 0 of 1, de mens is 0,5. Mijn uitdaging is om deze constant bij elkaar te brengen. Mezelf verplaatsen in de gebruiker om hun perspectief en behoefte te begrijpen, het samen brainstormen over de mogelijkheden, dát is leuk en interessant tegelijk. Want een nieuw proces bedenken is easy, maar de echte uitdaging is om het werkbaar en gebruiksvriendelijk te maken. En daar ga ik dan ook voor.

Online zichtbaarheid! De wereld draait steeds meer om digitale activiteiten. Generaties veranderen, en wij veranderen mee. Onze focus ligt ook steeds meer op online, zoals onze webshop die ik samen met collega’s en een externe partij heb ontwikkeld. Een hele mooie toevoeging aan onze dienstverlening. Maar onze persoonlijke adviezen in de winkels en telefonisch blijven. Zo kan de klant zelf kiezen waar hij of zij zich het prettigst bij voelt.

Ik wil continu processen verbeteren, zodat onze klanten moeiteloos bij ons kunnen bestellen. Onze nieuwe webshop is nu een jaar actief en zorgt al voor meer bestellingen dan via telefoon en e-mail. Ook vind ik het geweldig om de werkprocessen van onze collega’s te optimaliseren. Ik ben voortdurend bezig met nadenken over hoe dingen beter kunnen, maar ook dat het onder de streep iets oplevert. Het voelt dan ook goed als ik een proces kan terugbrengen van 20 naar slechts 2 stappen.

We zijn bekroond als beste webshop van 2023! Het feit dat we deze erkenning al binnen een jaar hebben ontvangen, bevestigt dat we op de juiste weg zijn. We hadden bepaalde verwachtingen en een visie voor ogen, maar dankzij een fantastische samenwerking met een externe partij hebben we onze verwachtingen overtroffen. Echt gaaf!

Nou.. thuis ben ik meer een klusser. Lekker werken met mijn handen. Wij hebben een prachtig huis uit 1770. Tja, daar moet natuurlijk wel het nodige aan gebeuren. Van bestraten tot aansluiten van de riolering en het bouwen van een overkapping. Ik begin gewoon en zie wel hoe het uitpakt. Maar… ik ga wel voor kwaliteit, geen half werk. Als iets niet lukt is dat een leermoment. Volgende keer beter! Heel fijn die afwisseling met mijn werk, waar ik de hele dag achter de computer zit. Maar op beide plekken moet ik oplossingsgericht én secuur zijn, dat zit dan toch wel in me. En als ik nieuw gereedschap nodig heb, dan koop ik het gewoon, maar wel online😉.