Stefan
Teamleider Klantenservice Zakelijk
Zijn dreamteam. Dát maakt Stefan trots.
Net zoals het gooien van een balletje met z’n dochter.
Maak kennis met Stefan, onze teamleider en echte duizendpoot. Al 11 jaar is hij bij Medicura en hij heeft een mooi groeipad doorlopen. Samen met zijn team wil hij een extra stap zetten voor alle zorginstellingen, zodat zij nóg betere zorg kunnen verlenen. Stap in de wereld van Stefan.
Piloot worden! Over de hele wereld vliegen. Die vrijheid, steeds nieuwe plekken leren kennen. Ja, dat leek me echt super gaaf. Nu was natuurkunde niet helemaal mijn ding… dus ben ik toch een andere richting opgegaan. Maar als ik naar mijn baan bij Medicura kijk, komen alle elementen waarvan ik droomde ook in mijn rol als teamleider terug. Ik ervaar de vrijheid om nieuwe dingen te leren, te ontdekken en samen met het team het avontuur aan te gaan om onze dienstverlening steeds beter te maken. Nét ietsje anders dan piloot, maar ik haal echt mijn voldoening uit wat ik nu doe.
Ja, inmiddels werk ik hier al 11 jaar. Ik begon op de Verkoop Binnendienst, waar ik zowel de particuliere als zakelijke klanten adviseerde over medische hulpmiddelen. Ook was ik het aanspreekpunt van de accountmanager. Zo heb ik veel productkennis opgedaan, waar ik nu nog steeds profijt van heb. Later groeide ik door tot applicatiebeheerder om Navision te implementeren en medewerkers te begeleiden. Nu ben ik teamleider van de Verkoop Binnendienst bij Medicura Zakelijk. Echt geweldig hoe ik mezelf heb mogen ontwikkelen. En eigenlijk doe ik dat nog steeds elke dag.
Als ik opsta weet ik nooit wat de dag me gaat brengen. Die dynamiek, daar hou ik van. Veel tegelijk doen en regelen voor mijn team. Dat geeft me veel energie. Op dit moment zijn we met het team bezig om onze ambitie te bereiken; het neerzetten en laten groeien van Medicura Zakelijk met allemaal nieuwe producten en diensten voor de toekomst. De grote verantwoordelijkheid en autonomie die ik hierin krijg, maakt dat ik nog lang niet klaar ben bij Medicura.
De spontane complimentjes raken mij het meest. Medicura stimuleert dit ook door bijvoorbeeld complimentenkaartjes neer te leggen in de kantine. Zelf vind ik het ook belangrijk om complimenten te geven aan mijn team, aan het begin van de meeting besteed ik hier bijvoorbeeld aandacht aan. Dit zorgt voor een positieve werksfeer en creëert zelfvertrouwen. Dat vind ik belangrijk!
Ik gooi graag een balletje op het handbalveld. En dat ik dat als coach samen met mijn dochter en haar team mag doen, maakt mij trots! Ook al heb ik zelf weinig handbal gespeeld in mijn leven, zo’n leuk en jong team coachen is echt tof. Daar haal ik zelf ook veel plezier uit. Wel een tikkeltje vermoeiender dan bij Medicura moet ik zeggen 😉
Dit is Stefan. Onze trots.